Obserwatorzy

środa, 31 grudnia 2014

Nowy Rok nadchodzi

Kończy się Stary Rok, nadchodzi Nowy...
nie chcę podsumowań
moja ukochana Mama mówiła czasem- nie narzekaj! nigdy nie jest tak źle, żeby nie mogło być gorzej!
To ja bardzo bym prosiła ten Nowy, aby nie był gorszy! Niewiele mi trzeba, nie mam już marzeń, chcę tylko życia w zdrowiu i spokoju.
Nie mogę powiedzieć, że ten rok był zły, ale wesoły nie był. Były choroby i zmartwienia. Wypadek i szpital kogoś bliskiego, stres i nerwy, pół roku na zwolnieniu, moje ciągłe niejedzenie, bóle, strach przed operacją...
było sporo strachu, łez...
Gdybyś Nowy Roku był łaskaw odsunąć od nas te troski i dał odpocząć, pożyć w zdrowiu i spokoju, z odrobiną beztroskiej radości, z tymi i obok tych, na których zawsze mogę liczyć...
 Plisssss ! Plissss ! Plisss !


wtorek, 30 grudnia 2014

już wiadomo do kogo trafi chusta :)

Witam wszystkich po świętach, witam serdecznie również te osoby, które zaczęły obserwować mojego bloga. Mam nadzieję, że zagościcie tu na dłużej :)
Chcę bardzo podziękować Wam wszystkim, które wzięłyście udział w moim Candy. Najchętniej obdarowałabym każdą z Was, ale to niemożliwe . Zapraszam wkrótce- w lutym są moje urodziny- na pewno przygotuję z tej okazji jakąś niespodziankę!!!
a dziś przeprowadziłam z moim pomocnikiem losowanie, dopiero teraz zauważyłam, że we wpisie na blogu było- na chętnych  czekam do 30 grudnia, następnego dnia losowanie. Sądzę jednak, że kto chciał wziąć udział w moim candy, ten zdążył się zgłosić. Te kilka godzin nikogo nie zbawi :)
a oto jak przebiegało losowanie :D

mój mały pomocnik nie był początkowo chętny do zabawy

rozkręcił się dopiero po dłuższych zachętach...


zabawa zwiniętą kartką tak mu się spodobała, że musiałam mu podstępem zabrać, żeby sprawdzić kto wygrywa i komu poślemy paczuszkę :)

mamy zwycięzcę!!!

paczuszka pojedzie do Aleksandry W
gratuluję!
Aleksandro, podałaś swój e-mail, zaraz wyślę wiadomość, by dogadać szczegóły :)

jeszcze raz dziękuję każdej z Was za przyłączenie się  do mojej rocznicowej zabawy :)

buziaczki dla was!
Amisza & Misza






piątek, 19 grudnia 2014

świąteczna zazdrostka i nowe serwetki

Witam wszystkich tu zaglądających :) Dziś przybywam z ostatnimi wytworami moich rąk. Skończyłam zazdrostkę świąteczną- wczoraj w nocy ją krochmaliłam a dziś wisi już na oknie. Jako, że jestem niezwykle krytyczna wobec swoich prac, zazdrostka pewnie po świętach zostanie spruta :/ niestety wyszła za duża, powiesiłam ją ale przymarszczoną, a straszne takiej nie lubię. Lubię krochmal i prostą, na miarę zazdrostkę. (oczywiście tylko taką ręcznie robioną) tak wyglądają świąteczne dzwoneczki w moim wykonaniu :) ech.... gdyby nie te marszczenia... w wolnej chwili wrzucę tu schemat, tylko cierpliwości, bo muszę go przerysować :)
a tutaj pochwalę się -znowu- dwiema serwetkami. Nie są jakieś szczególne, a nawet wyjątkowo małe i proste, jednak jestem z siebie dumna, bo to moje pierwsze serwetki zrobione na drutach! Wiele lat do tego podchodziłam. Takie serwetki robiła moja babcia, mama. Mama nawet próbowała mnie nauczyć, ale za nic nie radziłam sobie z 5 drutami i schematami. Teraz się udało !!!! Jestem dumna z siebie. Mam nadzieję, że i moja kochana ♥Mama♥ to widzi i jest ze mnie równie dumna ♥
pozdrawiam wszystkich bardzo świątecznie! był czas zabawy i robótek, teraz czas na sprzątanie i gotowanie :D PA!

wtorek, 16 grudnia 2014

euforia twórcza, czyli coraz bliżej święta

Święta tuż tuż a ja wciąż mam głowę pełną pomysłów. Już wiem, że nie wszystkie zrealizuję. Czasu coraz mniej, został już tylko tydzień a sprzątanie i gotowanie czeka...
Pochwalę się tym co przygotowałam, tym co zajęło mi ostatnie wieczory :)
choć to nie wszystko! Jeszcze "robi się" świąteczna zazdrostka do kuchni. Zdjęcia będą oczywiście :)

Zamarzyły mi się szyte ręcznie serduszka. Kupiłam w lumpeksie koszule w biało-czerwoną kratkę, po wypraniu powstały takie cudeńka :)


uszyłam jeszcze gwiazdki i ptaszka, później dokupiłam w lumpeksie czerwoną bluzkę H&M (nawet ładną, ale cóż... serduszka!) i dorobiłam kilka czerwonych sztuk




a tutaj jeszcze wianuszek adwentowy z wykorzystaniem zeszłorocznych świeczek
dwa wieczory poświęciłam na zrobienie bombek decoupage. Przyznam, nie było łatwo, umęczyła mnie walka z zaciekami lakieru! ale udało się :) to moje pierwsze okrągłe dekupaże, oczywiście z wykorzystaniem dwuskładnikowego kraku, ostatnio ulubionego



pamiętacie wianek z szyszek? zrobiłam drugi, wybielony, wydaje się ładniejszy ;)

 

a tutaj ten ciemny dla porównania
jeszcze moja nowa latarenka :)
i Maciuś zmęczony, senny



uffff!!!
ależ chwalipięta ze mnie !
mam nadzieję, że kto dotrwał do końca wybaczy mi to :)

poniedziałek, 15 grudnia 2014

jak zrobić świąteczne drzewko

do zrobienia takiego drzewka potrzebujemy
- szyszki sosny i modrzewia
- styropianową kulę
- klej,
- doniczkę
- grubszy patyk
- gips

Do styropianowej kuli przykleiłam szyszki. Aby nie było widać białej kuli między duże szyszki sosny przykleiłam małe szyszki modrzewia.


Odwróciłam kulę i przykleiłam szyszki na drugiej połówce


Nożykiem zrobiłam dziurkę w styropianie, i klejem na ciepło umocowałam patyk

 Teraz wystarczy umieścić nasze drzewko w doniczce- umieszczamy w gęstym gipsie i czekamy do zaschnięcia
Ja dodatkowo rozjaśniłam moje drzewko, aby nie było takie smętne jak pogoda za oknem :)
pomalowałam  białą farbą "pod włos" by wyglądały na ośnieżone,  lekko przetarłam też na biało patyk- pieniek.
Tak wygląda moje gotowe drzewko :)
















poniedziałek, 8 grudnia 2014

powiem co myślę o Zooplusie

Uprzedzam- to będzie bardzo długi post! W końcu to opiszę. Będę mówić i pisać o tym wszędzie!!!
zapewne większość osób korzystających z tego sklepu z karmą jest zadowolonych- ekspresowa dostawa, niskie ceny, ogromny wybór. Do niedawna i ja mieściłam się w tej grupie zadowolonych. Owszem, docierały do mnie opinie, że ktoś narzeka, że komuś przysłali zły towar, ale nie zagłębiałam się w ten temat. W końcu z każdej strony Zooplus chwali się ile ma zadowolonych klientów.
Ale po kolei....
Od początku choroby Miszy, czyli prawie od roku jestem klientką Zooplusa. Średnio w miesiącu zostawiam tam ok 500zł. Niemało. Do tej pory jedynym zarzutem jaki miałam do nich była paczka tak fatalnie spakowana ( a raczej wrzucone puszki i luzem latające w kartonie), że część puszek miała wieczka wciśnięte do środka i po prostu były otwarte. Musiałam je wyrzucić, bałam się podać kotom. Jednak już po zwróceniu uwagi- kolejne paczki były lepiej zabezpieczone.
A teraz historia mojego ostatniego zamówienia.
Dodam tylko, że NIGDY nie zamawiam towaru na ostatnią chwilę. Zawsze mam jeszcze zapas, na wszelki wypadek. Tym razem zapas nie wystarczył.

25.11.-(wtorek) składam duże zamówienie, z myślą o nadchodzących dniach wolnych, wolę się zabezpieczyć. Do zapłaty prawie 700zł. W zamówieniu karma dla moich chorych kotów (cukrzyca i pnn) oraz puszki dla psa. Zooplus nagradza w tym czasie zakupy gratisowym kocykiem Trixie

26.11.- (środa) dzień później, z samego rana dzwoni kurier,że za chwilę będzie pod domem, bo ma paczkę dla swojego ulubieńca (bardzo miły pan, od roku ten sam - zawsze sobie rozmawia z moim psem ;)
paczka przychodzi troszkę mała jak na takie zamówienie. Okazuje się, że jest tam tylko karma dla psa i to nie wszystka. Zooplus powiadamia, że wysłał paczkę 1 z 2, druga (2 z 2) jest w przygotowaniu. Ok. czekam. Może czegoś zabrakło w magazynie...

1.12.- poniedziałek- zaczynam się niepokoić, sprawdzam skrzynkę, żadnej wiadomości.Sprawdzam w GLS- przesyłka krążyła po Wrocławiu,  ktoś ją odebrał (podane nazwisko). Ok. wszystko może się zdarzyć. Bez paniki- mam jeszcze zapas jedzenia. Zgłaszam to w Zooplusie przez formularz kontaktowy z Serwisem Obsługi Klienta

2.12. wtorek- tydzień, po złożeniu zamówienia.
 W skrzynce pusto, nikt o niczym nie zawiadamia, żadnego maila. Żadnego echa mojego zgłoszenia. Dotarło? Przyjęli?
Dzwonię do Obsługi Klienta. Już na początku pani próbuje mi wmówić, że paczka została dostarczona i odebrana przez p. X- nazwisko zupełnie mi nie znane. Nikt taki nie mieszka nigdzie w pobliżu. Tłumaczę, że paczka krążyła po Wrocławiu a to drugi koniec Polski. W końcu pani przyznaje, że paczka została im zwrócona. I na tym koniec obsługi klienta. Pyta co może jeszcze dla mnie zrobić? Kipię z nerwów, ale próbuję się opanować. W końcu dostaję obietnicę, że przyjęła moją reklamację i paczka zostanie od nowa przygotowana i wysłana. Na pytanie kiedy dotrze, odpowiada że powinna po 2 dniach najpóźniej. Ok. mam jeszcze jakieś puszki. Wytrzymamy.

Wieczorem przecieram oczy ze zdumienia- dostałam maila z zapytaniem co powinna zawierać ta druga paczka! no ludzieeeeeeeee... przecież wszystkie dane mają!
odpisałam więc, wkleiłam całą listę i nawet cenę jaką miałam zapłacić za tę drugą paczkę (491,40 zł)

4.12. czwartek
paczki nie ma, żadnego telefonu, żadnego maila. Nic. Cisza!!! Dzwonię znowu do Obsługi Klienta. Tym razem rozmawiam z mężczyzną. Okazuje się, że pani z 2.12. nie zrobiła nic w mojej sprawie!!!! Ręce mi opadły. Pytam pana z Obsługi gdzie i jak mogę złożyć skargę. Wiecie co mi odpowiada? że mogę wyrazić swoją opinię na Ceneo, Opineo i na Facebooku!!!! Pytam o jakieś szefostwo, kierownika- mogę pisać do Niemiec. Pan pyta co ma zrobić, czy ma składać zamówienie od nowa. Proszę o to, bo tak może będzie szybciej.... (o naiwna!)

po południu otwieram skrzynkę- dostałam maila, w którym ten sam pan pyta- ile zapłaciłam kurierowi za pierwszą paczkę!! i drugiego maila - "Sprawa Pani paczki jest nadal wyjaśniana. Jutro będziemy mieli więcej szczegółów i się z Panią skontaktujemy drogą mailową."
Mam tego dość!!! z taką ignorancją klienta spotykam się po raz pierwszy. Odpisuję, że ma jeszcze raz przeczytać moją odpowiedź na pytanie jego koleżanki. Wstawiłam tam całą listę produktów do tego z ceną! Do licha, przecież wystarczy czytać ze zrozumieniem! Albo podliczyć od nowa...
chociaż nie, policzyć to też problem.... dostałam dwa kolejne maile. Pierwszy, że paczka została przygotowana i kosztuje 517 zł, drugi, że paczka (o innym numerze) została przygotowana i kosztuje 591 zł. Sprawdzam listę produktów- zgadza się. Jakim cudem nagle kosztują o 100zł więcej?
Sprawa przerasta pracowników Zooplusa. Kogo tam zatrudniają?
Każę anulować te paczki i składam nowe zamówienie. może tak będzie prościej? W nowym zamówieniu oczywiście już nie dostanę kocyka, nie ma takiej opcji!

6.12. sobota- dopiero teraz dostaję mail, że paczka została przekazana kurierowi. Tym razem sprawdzam. Na moim koncie w zooplusie ma wciąż status "w przygotowaniu". Na stronie GLS- dane przetransmitowane, paczka jeszcze nie przekazana. Jestem już bardzo zdenerwowana tym całym zamieszaniem. Rozumiem- jest weekend. Ale paczka powinna przynajmniej następnego dnia po zamówieniu być u kuriera a w poniedziałek u mnie!

8.12. poniedziałek. Nic się nie zmieniło. U kuriera paczki jeszcze nie ma. Za to Zooplus przysłał maila z rachunkiem i z nieśmiertelną formułką:
Szanowny Kliencie,
dziękujemy serdecznie za złożenie zamówienia
Rachunek przesyłamy w załączniku jako plik pdf. 

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt z serwisem klienta: Serdeczne pozdrowienia

Serwis Klienta zooplus

PS Bylibyśmy wdzięczni za wystawienie opinii o naszym sklepie w serwisach Opineo i Ceneo


czyli zaczynamy wszystko od nowa ...
Paczki nadal nie dostałam. Bojkotują mnie? Serwis Klienta to kpina z klienta. W tym czasie skończyły się moje zapasy. Chore koty muszą jeść to czego nie powinny. Jakim szokiem dla organizmu jest nagłe przestawienie na to czego od roku nie jadły wolę nie myśleć. Naraziłam się na dodatkowe koszty, jeżdżąc aż do innego miasta, w poszukiwaniu "naszej" karmy. Kupiłam z konieczności inny smak, ale nie do zaakceptowania przez kota. Nawet pies nie chce zjeść.
Rozumiem, że nikt dotąd tak nie został potraktowany.
Rozumiem, że może się wszystko zdarzyć.
Nie rozumiem tylko, jak to jest... wraca niedostarczona paczka i NIKT nie szuka do kogo ona powinna dotrzeć, kto powinien ją otrzymać, kto na nią czeka? Zachowanie pracowników Serwisu klienta nie wymaga chyba komentarza. Zupełny brak szacunku dla klienta, ignorancja totalna. Ja tego nie ogarniam! W czyim interesie jest takie zachowanie? Przecież natychmiastową reakcją powinno być stawanie na rzęsach, żeby naprawić błąd, ktokolwiek w firmie by go nie popełnił. Jak to jest, że pracownikom nie zależy na opinii swojej firmy?
Jak to możliwe, że NIKT nawet nie próbował nic wyjaśnić? Nikt nie powiedział słowa PRZEPRASZAM. Nikt. 
I pytanie- czy możliwe jest by polscy pracownicy nie mieli w kraju nad sobą żadnego kierownictwa? pracują jak chcą, bez nadzoru? Kto ustala choćby grafik? przecież musi ktoś im szefować! Czy pan z Obsługi powiedział mi prawdę, że nie ma w Polsce nikogo gdzie można złożyć skargę?
Gdyby ktokolwiek kto tu zajrzy i przeczyta moje zmagania z tą firmą wiedział więcej, słyszał, znał itp. proszę o informację. Bo to że skargę napiszę jest pewne. Myślę na razie do kogo i na jaki adres.

P.S.
8.12. poniedziałek- paczka na koncie w sklepie ma status "wysłana", a w GLS nadal " nie przekazana" ...

Edit:
znalazłam taki adres we Wrocławiu, ale to adres do zwrotów przesyłek
 zooplus AG
c/o Dirks Consumer Logistics - Skalski-Logistic Park
Wojkowice, ul. Wrocławska 36
55-020 Żórawina

i adres siedziby w Niemczech

Zooplus AG
Sonnenstr. 15
D-80331 Monachium

jeszcze tylko znaleźć kogoś kto zna niemiecki....

 Edit2:
czy zagląda tu ktoś z Krakowa? doszukałam się, że polska filia zooplusa jest w Krakowie

Firma ZOOPLUS POLSKA SP Z O O

 ul. Lubelska 29
30-003 Kraków

 może ktoś zna ten adres i może potwierdzić czy jest tam siedziba?

* do południa spotkałam w mieście "naszego" kuriera, był mocno zdziwiony, że czekam na jakąś paczkę.... 

* godz. 16- zaglądam do skrzynki, jest mail od GLS,  o godz. 12.38 sklep łaskawie raczył przekazać im paczkę! Jest szansa, że w 2 tygodnie po zamówieniu dotrze do mnie. Normalnie szał! 






sobota, 6 grudnia 2014

prezent od Mikołaja


  dziś mam prezent dla wszystkich lubiących digiscrapbooking :)
kto mnie zna ten może pamiętać moje poprzednie kalendarze. Ten zrobiłam z moich własnych elementów, ze zdjęć robionych najczęściej w moim ogrodzie.
Kalendarz jest przygotowany w formacie A4, można więc go wydrukować i powiesić na ścianie. Co roku obdarowywałam moją Mamę takim kalendarzem z moimi zwierzakami. Dla siebie zawsze zmniejszam go i wstawiam sobie na pulpit. Oczywiście nie tylko zwierzaczki można tu wstawić, ale również dzieci, wnuki i kogokolwiek mamy chęć :D
Kalendarz jest w kilku wersjach językowych- polskiej, francuskiej, angielskiej, niemieckiej, rosyjskiej i hiszpańskiej. Po pobraniu należy go rozpakować, wpisując hasło.

a to moje futerka w ramkach na Nowy Rok:)













 jeśli komuś się spodobał można go pobrać poniżej

 POLSKI
 

hasło: BlackCat2015

a tutaj inne wersje językowe

This calendar is made with my items only. 
Please,
do not redistribute
do not share with friends
do not claim as your own

PU only

PASSWORD: BlackCat2015

ENGLISH
 



FRENCH
 



GERMAN
 



RUSSIAN
 



SPANISH
 


have fun!!!


LinkWithin

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...